CONTENT お仕事の内容
医師（消化器内科医） Doctor
消化器内科医の業務は腹痛や腸炎など一般消化器内科外来の診察や、内視鏡検査（上部・下部内視鏡検査）、ポリープの切除手術などがメインです。鎮静法を用いた内視鏡検査・治療を行っており、消化器疾患の早期発見・早期治療により、一人でも多くの方の命を守ることを役割としています。
女性の常勤消化器内科医が2名在籍しており、スタッフは全員女性であるため「男性医師に内視鏡検査をされることに拒否感がある」という患者様にも検査を受けやすいクリニックです。
医師（性感染症内科医） Doctor
性感染症医の業務は、クラミジア、淋菌、梅毒などの性感染症の検査、診断、治療などがメインです。患者様は男女とも多く来院されています。
「性病検査・治療を受けたのことを知られたくない」と思う患者様は多く、プライバシーに配慮し、相談しやすい関係性作りに努めるのも、性感染症内科医の重要な使命だと考えています。性感染症内科外来を担当する女性医師も在籍しています。
看護師 Nurse
看護師の業務は、内視鏡検査（胃カメラ・大腸カメラ）の介助、外来診療の補助、血圧や脈拍の測定、検温、検査検体の採取、投薬、内視鏡の洗浄などが主です。無床クリニックなので夜勤や病棟業務はなく、当直のみ行っていただきます。
当クリニックでは内視鏡検査に力を入れている関係上、内視鏡介助の割合が多いです。内視鏡検査に関わる具体的な業務は、胃カメラの咽頭麻酔や大腸カメラの排便状況チェックといった前処置、検査後の患者様の観察・看護、検査に伴う手術の補助、機器や器具の衛生管理などです。
看護業務を単に流れ作業的に行うのではなく、お腹の悩みや不安を抱えていらっしゃる患者様に対して親身に寄り添い、麻酔を用いた痛みや苦痛のない内視鏡検査を通じて、安心させてあげることを大切にしています。
明るい笑顔と細やかなコミュニケーションによって、患者様が安全で快適な検査を受けられるようにサポートをしてあげたいという気持ちを持つ方と一緒に働きたいというのが、当クリニックの考えです。
看護助手 Assistant
看護助手は特別な資格を必要としないことから、医療業界未経験の方でも働くことが可能です。看護助手の主な業務は、看護師、医師、放射線技師、臨床検査技師、医療事務など各職種がスムーズに仕事を進められるようにサポートをすることです。
具体的な内容として、患者様の呼び込みとご案内、各種検査の予約と説明、内視鏡検査の準備・片付け、内視鏡含む医療器具の洗浄、備品・器具の管理、院内の清掃と消毒など、多職種の業務の隙間を埋める形で仕事をしていきます。シフトの状況によっては医療事務・受付のサポートに入っていただくこともあるなど、ある程度臨機応変な対応が求められる職種です。
診療を円滑に進める上で重要なのは、一緒に働くスタッフへの気配りだけでなく、体調不良や健康の不安を抱く患者様への親身な接客接遇も含まれます。地域のかかりつけ医として、患者様とクリニックが信頼関係を築く上で、スタッフ一人ひとりが患者様に寄り添い、励ましながら診療を行う必要があります。資格はないけれど人の役に立てる仕事をしたい、そのために医療者のサポートをしたいという思いを持てる方に適した職業です。
医療事務 Medical
医療事務は受付業務と事務業務を兼任した職業です。具体的な業務内容は、受付での患者様の対応、医療費の計算、保険者に診療報酬を請求、書類の作成、院内の清掃、電子カルテ入力、各検査についての説明などが主であり、状況によっては内視鏡検査のサポートや、医師の横で外来診療の補助をしたり、病名や詳記を入力したりといったクラーク業務を行うこともあります。
医療事務は直接的な医療を行うことがないため、特別な資格がなくても働くことができます。医療者に比べて責任が軽いように思われるかもしれませんが、「受付はクリニックの顔」という言葉があるように患者様と初めてコミュニケーションを取る立場であり、クリニックの印象を強く与えるという意味では、非常に重要なポジションといえます。
また、待合室にいらっしゃる患者様のご様子を観察して、適切なサポートをすることも求められます。患者様からのご相談や質問を受けることもあり、入職してからある程度の知識を身に付ける必要があるなど、クリニックの一員として医療提供の一端を担う職種だといえます。
臨床検査技師 Clinical
臨床検査技師の基本業務は、医師の検査依頼に応じて検体検査や生理機能検査を行うことです。具体的には、患者様の体から血液、尿、組織の一部などの採取、心電図や心音、脈拍の測定、内視鏡補助や超音波（エコー）検査など、臨床検査技師、超音波検査技師（腹部）の資格がある方は内視鏡検査技師としての業務、そして院内の清掃を含む雑事を担当していただくこともあります。
雑務は臨床検査技師の業務ではないと思われるかもしれませんが、病院とは異なり、クリニックは人員が限られることから、全員が協力し合うことが必要です。そのため、働きながらコミュニケーション力やチームワークを養いたい方に、適した職場だと考えています。
また、当クリニックでは内視鏡検査に力を入れていることから、臨床検査技師の希望次第で、内視鏡に関する資格取得支援を行うことが可能です。内視鏡検査未経験の方やブランクのある方にも、経験豊富な院長が直接指導を行い、成長をサポートいたします。
CAREER STEP キャリアステップ 
医師（消化器内科医） Doctor
消化器内科医としての
業務を習得する
当院での勤務に慣れていくために、院長または先輩医師の指導下で医院の方針や基本業務を習得していただきます。各業務はマニュアル化されているため、すぐに習得可能です。
また、当クリニックでは勤務医の成長をサポートするために、各種研修や学会・セミナーへの参加費の補助や資格取得支援により、一人ひとりが必要とする知識と技術を研鑽することが可能です。
医師（性感染症内科医） Doctor
性感染症内科医としての
業務を習得する
性感染症科は勤務経験のない医師も多く、院長または先輩医師が当院での検査・治療をご指導いたします。基本業務の習得を完了して、より実践的な医療提供に携わっていただきます。医師向けマニュアルがありますので、性感染症科での勤務経験のない医師でもまったく問題ありません。
丁寧にご指導しますので1ヵ月ほどで、外来診療や各種検査などの業務を一人で行える状態になります。分からないことや不安を感じることがあれば院長や先輩医師がフォローいたしますので、熱意をもって学び、高水準の医療を提供できるように共に努めましょう。
看護師 Nurse
内視鏡検査の補助・
手術の介助など
基本作業を学ぶ入職1年目は先輩看護師の指導下で、内視鏡検査の補助やそれに伴う手術の介助などを含む、看護師の基本業務を学んでいきます。マニュアルに基づいた指導により、業務内容をしっかりと理解しつつ実践することが可能です。全ての看護師が安定した業務レベルに達することができるように、先輩看護師だけでなく周りのスタッフが、しっかりとサポートいたします。
内視鏡検査の補助・
手術の介助を含む、
看護業務を習得入職2年目には、1年目に学んだ内視鏡補助や手術介助を含む看護業務の知識と技術の向上に努める期間です。先輩看護師の付き添いがなくても基本業務を遂行できる状態を目指します。
また、医療の知識と技術だけでなく、コミュニケーション力も看護師は問われます。体調不良や健康への不安を抱く患者様に対して温かな対応や配慮を行い、安心して診察を受けられる環境を提供できるようになってください。
外来業務を習得する期間
基本業務が問題なく行えるようになったら、内視鏡看護師としての専門性を高めつつ、外来業務も学んでいきます。1年目2年目よりも患者様と関わる機会が増えるため、状況に応じて適切に対応する力と、コミュニケーション力が求められます。
医療の現場では突然のトラブルが患者様の命に関わることから、状況判断力や問題解決力、チームワークの向上が必要不可欠です。チームメンバーと連携を取り、診療を円滑に進めていきましょう。
新人看護師の教育・育成
４年目以降はこれまでの経験を活かし、新人看護師を指導・教育する立場になります。指導にあたって、マニュアル・手順書に沿って、ご自身で積み上げてきた知識や技術を織り交ぜながら、分かりやすく伝えてあげることが大切です。一人前の看護師として活躍できるよう、具体的にポイントやアドバイス、解決策などを丁寧に説明し、サポートしてあげてください。
また皆さんには教育だけでなく、育成にも携わっていただきます。後輩とコミュニケーションを密に取りながら、仕事への意欲や、不安を汲み取る力も身に付けていきましょう。後輩が頑張って取り組んだことには、きちんと褒め、モチベーションが上がるように接してあげてください。新人・後輩の教育・育成は成長を支えるだけでなく、チームワークの向上にも貢献します。自身の糧にもなり、大変やりがいのある仕事です。さらに良い医療環境が目指せるよう、皆さんの協力が必要です。
人事管理や
コスト管理に携わる看護師として1人前になった段階で、クリニック経営に関わる業務にも携わっていただきます。人事管理やコスト管理は医療に直接関わる業務ではありませんが、長期的に安定した医療を提供するためには必要不可欠です。例えば、人事管理においてはスケジュール管理やスタッフの配置、教育研修を計画・立案するなどです。
メンバーの能力や特性を理解した上で、それぞれが活躍できる環境を整えることが、高度な医療の提供につながります。地域のかかりつけ医としての存在感を高めるために、スタッフ全員が一丸となってチーム医療に貢献することが大切です。
学会発表に挑戦できる
看護師からの希望があれば、更なる成長を目指すために、学会発表へ挑戦するサポートをいたします。必要なデータや文献の収集、発表資料の作成、プレゼンテーションの練習などに協力し、自信を持って発表できる状態まで導きます。
あなたが看護師としてキャリアアップをすることは、あなただけでなくクリニックで提供する医療の質を向上させることや、周りのスタッフたちのモチベーションアップにもつながるでしょう。学会発表に興味がある方は、ぜひ勇気をもって挑戦してみてください。
医療事務 Medical
医療事務の基本を学ぶ
入職1年目は、受付対応や電話対応、会計業務、レセプト（診療室内打ち込み）、患者様や出入りの業者への対応など、医療事務の基本業務を学びます。受付はクリニックの顔といわれており、患者様にどのような第一印象を与えるのかは、受付を担当するスタッフにかかっているといっても過言ではありません。先輩スタッフが丁寧に指導いたしますので、まずはしっかりと必要な知識と技術を蓄えてください。
受付業務を一人で行える
受付業務や会計業務、レセプト業務を先輩スタッフのサポートなくこなせる状態です。そこから、不安や不調を訴える患者様へ適切な対応ができる力を養っていきます。先輩スタッフをお手本に、医療事務としての心構えや接客接遇スキル、マナーを習得しましょう。
当クリニックがスタッフに求めているのは、患者様に対して優しく、親切、丁寧に接せられることです。定型的な対応ではなく、その時その患者様に求められていることを自分で考えられる医療事務のプロフェッショナルを目指してください。
新人スタッフへの指導を担当
一人前の医療事務として、今度は新人スタッフの育成に携わっていただきます。自分が今まで培ってきたスキルを、後輩に分かりやすく丁寧に教えてあげてください。
正しく教育を行うためには、自分自身が業務内容をしっかりと把握していることが大切です。今まであいまいだった部分や不安のある部分を明確化して、改めて理解し、更なる成長につなげましょう。
レセプト業務が完璧にできる
レセプト（診療報酬明細書）業務は複雑ですが、コツコツと積み重ねていけば、きちんと習得ができます。請求情報の入力や適用基準の理解、医療記録との照合など、レセプト業務は正確性を求められるため、分からないことがあれば先輩スタッフに質問して、ミスを起こさないようにしてください。さらに、関連する法規や規制の変更にも適宜対応する必要があります。最新のルールに対応できるように、情報収集を率先して行いましょう。
医療クラークの習得
医療事務として求められる業務を正確にこなせるようになったら、医師が行う事務作業を代行する医療クラークも習得していただきます。電子カルテの記入補助や手術のスケジュール管理などを行うことで、医師が診療に専念できる環境作りに努めてください。
スタッフが笑顔でコミュニケーションを取るだけでも、その場の空気が明るくなり、患者様の緊張を和らげることができます。医療事務は直接的な医療を行える立場ではありませんが、円滑に診療を進めるサポートというかたちで貢献してください。
VOICE 働く先輩スタッフの声
Q1 当院に入職した理由と雰囲気を教えてください。
勤務時間・診療内容・立地が良かったためです。先生やスタッフの人柄が良好で話やすく、上長・上司も分からないことがあれば、丁寧にご指導くださる職場です。
Q2 一日の仕事内容とやりがいを感じる時を教えてください。
「準備→診察→内視鏡介助→後片付け」が一日の仕事の流れです。患者さんから感謝の言葉を頂けたときにやりがいを感じます。
Q3 好きな業務と今後の目標を教えてください。
好きな業務は内視鏡検査で、今後はさらにスキルをアップして、患者さんに高レベルの接遇を提供していきたいと思います。
Q4 仕事とプライベートを両立させるためのリフレッシュ法などありますか？
夕方の勤務が17時台には終了するため、勤務後にショッピングなどをしてリフレッシュしています。
Q5 応募者にメッセージをお願いします。
真面目で患者さんに優しく接する方と楽しく仕事ができることを望んでいます。ぜひ一緒に働きましょう。
Q1 当院に入職した理由と雰囲気を教えてください。
勤務時間、通勤がしやすいところに惹かれて入職しました。相談がしやすく、明るい職場です。院長も丁寧に教えてくださいますので、働きやすい環境です。上長・上司もよく相談に乗ってくださいます。そのため、困り事を一人で抱え込む事はあまりありません。
Q2 一日の仕事内容とやりがいを感じる時を教えてください。
準備や診察の補助が主な業務内容です。
スタッフ間の連携が、上手くスムーズに取れた時にやりがいを感じます。Q3 好きな業務と今後の目標を教えてください。
内視鏡検査です。更に知識・技術向上を図り、スキルアップしていきたいと思います。
Q4 仕事とプライベートを両立させるためのリフレッシュ法などありますか？
プライベート時間には、スタッフとカラオケに行ったりして発散しています。
Q1 当院に入職した理由と雰囲気を教えてください。
給与面と平日にお休みが取れるところに魅力を感じ、入職しました。和気あいあいとした雰囲気で、スタッフ同士で助け合いながら、業務に取り組んでいる職場です。上長・上司は、分からないことがあれば丁寧に教えてくださる方々なので、安心して業務に取り組むことができています。
Q2 一日の仕事内容とやりがいを感じる時を教えてください。
受付・入力業務・精算業務が医療事務の一日の仕事内容で、患者さんに「ありがとう」と言葉をかけて頂けたときにやりがいを感じます。
Q3 好きな業務と今後の目標を教えてください。
受付業務が一番好きで、今後はレセプト業務を身につけていきたいと思っています。
Q4 仕事とプライベートを両立させるためのリフレッシュ法などありますか？
食べ歩きをしてリフレッシュしています。
